보청기 수리
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고장인지 아닌지부터
확인해 드립니다.
안 들린다고 다 고장은 아닙니다.
귀지, 습기, 피팅값 때문인 경우가 오히려 더 많습니다.
이런 증상, 원인이 다릅니다
같은 증상이라도 원인은 여러 갈래입니다. 그래서 순서대로 원인을 파악합니다.
- 증상소리가 아예 안 난다
배터리, 충전 접점, 리시버 통로 막힘, 내부 회로 순으로 확인합니다. 귀지로 막힌 경우가 생각보다 많습니다.
- 증상삐- 소리(피드백)가 난다
이어몰드나 돔이 헐거워졌거나 귀지가 소리를 되밀고 있을 수 있습니다. 보청기 고장이 아니라 피팅으로 잡히는 경우도 많습니다.
- 증상소리가 끊기거나 지직거린다
습기로 인한 접점 불량, 마이크 이물, 리시버 손상을 봅니다. 제습만으로 해결되기도 합니다.
- 증상충전이 안 된다
충전 단자 오염, 도어 접점 파손, 배터리 수명을 확인합니다.
- 증상소리가 예전보다 작아졌다
보청기 문제일 수도 있지만 청력이 변한 경우가 많습니다. 성능분석과 청력 재검을 함께 합니다.
- 증상외관이 깨지거나 벗겨졌다
쉘 크랙, 코팅 손상, 손잡이 파손은 무상 사후관리 범위에서 처리합니다.
점검 순서
외관 손상, 마이크와 리시버 통로 막힘, 습기 여부를 확인합니다. 비디오 이경검사로 귀 상태도 함께 봅니다. 귀지가 원인이면 여기서 끝납니다.
점검 무료전용 장비로 출력, 음질, 기능이 규격대로 나오는지 측정합니다. 보청기가 정상인데 안 들리는 것인지, 보청기 자체가 죽은 것인지를 여기서 가릅니다.
성능에 문제가 없는데 불편하시면 원인은 피팅 쪽입니다. 청력 재검과 실이측정으로 피팅이 지금 청력에 맞는지 확인합니다.
무상 범위인지, 교체비용이 드는지, 제조사로 보내야 하는지를 구분해 말씀드립니다. 금액을 확인하신 뒤에 진행 여부를 정하시면 됩니다.
비용 사전 안내수리 비용
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 점검, 진단 | 무료. 타 브랜드, 타 센터 구입 제품도 동일합니다. |
| 청소, 습기 제거로 해결 | 무상 |
| 피팅 조절로 해결 | 무상 |
| 쉘, 손잡이, 이어몰드, 배터리 도어 파손 | 진심보청기 구입 제품은 무상 사후관리 범위 |
| 부품 교체, 제조사 수리 | 부품과 고장 유형에 따라 상이. 점검 후 금액을 먼저 안내드립니다. |
가격표를 미리 적어두지 않는 이유는, 같은 증상이라도 실제 교체 부품이 달라 미리 적은 금액이 오히려 혼란을 드리기 때문입니다. 점검은 무료이니 부담 없이 가져오셔도 됩니다.
점검하러 오셨는데 새 제품 상담으로 이어지는 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 진심보청기는 조절로 해결되면 조절로, 수리로 되면 수리로 끝냅니다. 보청기 수명이 다했거나 청력 변화가 커서 보청기가 맞지 않는 경우에만 다른 방향을 말씀드리고, 그때도 판단은 고객님이 하십니다.