무상 사후관리

소리를 다시 맞춥니다

청력은 변합니다. 첫 피팅이 계속 맞는 경우는 드물어서, 지금 상태를 다시 재고 거기에 맞춰 조정합니다.

• 무상청력 재검

  순음검사로 들리는 크기를, 어음검사로 말소리를 얼마나 알아듣는지 다시 확인합니다. 청력 저하가 진행됐는지 확인하는 기준점입니다.

• 무상재피팅

  재검 결과와 그동안 불편하셨던 상황을 함께 보고 주파수별로 다시 조정합니다. 실이측정으로 피팅이 맞는지 검증합니다.

• 무상조정 전후 비교

  조정한 뒤 실제로 얼마나 좋아졌는지 확인합니다. K-DIN으로 시끄러운 곳에서의 말소리 변별까지 재서 이전 점수와 비교합니다.

보청기를 살려둡니다

매일 쓰는 물건이라 어딘가는 고장납니다. 자주 고장나는 순서로 적었고, 전부 무상으로 처리합니다.

• 무상이어몰드 변형, 이어돔 손상

  실리콘은 시간이 지나면 줄거나 늘어납니다. 헐거워지면 삐- 소리가 나고 꽉 끼면 먹먹해집니다. 수리하거나 교체해 드립니다.

• 무상쉘 크랙, 코팅 벗겨짐

  귓속형 외피에 금이 가거나 코팅이 벗겨지면 보수합니다. 틈으로 습기가 들어가면 내부 회로가 상합니다.

• 무상배터리 도어 파손

  여닫는 부분이 고장 나면 전원이 끊기거나 배터리가 빠집니다. 충전식은 접점 불량으로 충전이 안 되기도 합니다.

• 무상손잡이 파손

  귀에서 뺄 때 잡는 부분이 부러지거나 헐거워지면 수리합니다. 방치하면 보청기를 떨어뜨려 더 큰 고장으로 이어집니다.

상태를 유지합니다

보청기 고장 원인 상당수는 습기와 귀지입니다. 정기적으로 빼내면 고장 자체가 줄어듭니다.

• 무상습기 제거

  전용 장비로 내부 습기를 빼고 마이크와 리시버 통로에 낀 귀지, 먼지를 제거합니다. 집에서 닦는 것으로는 안쪽까지 닿지 않습니다.

진심보청기 어느 센터로 가도 무방합니다

검사 결과와 피팅 이력을 센터별로 따로 들고 있으면, 다른 센터에 갔을 때 처음부터 다시 설명하셔야 합니다. 진심보청기는 11개 센터가 같은 기록을 공유하므로 이사하시거나 여행 중이시더라도 가까운 센터에서 그대로 이어받습니다.

비용이 드는 경우

무상 범위를 넓게 잡되, 드는 건 든다고 미리 말씀드립니다. 점검해서 원인을 확인한 뒤 비용을 알려드리고, 진행 여부는 그때 정하시면 됩니다.

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